Politika e rimbursimit

1. Premtimi ynë për rimbursim brenda 14 ditëve

Nëse për çfarëdo arsyeje nuk je e kënaqur me Mami, mund të marrësh rimbursim të plotë brenda 14 ditëve nga çdo pagesë: pagesa e parë e një pakete mujore ose vjetore, një rinovim ose vende shtesë për anëtarë. Pa asnjë pyetje.

2. Si të kërkosh rimbursim

Na shkruaj te support@mami.al nga adresa e email-it të llogarisë sate, ose përgjigju email-it me faturën që të dërgoi Paddle. Rimbursimi kthehet te mënyra e pagesës me të cilën pagove; në varësi të bankës sate, mund të duhen deri në 10 ditë pune që të duket.

3. Anulimi i abonimit

Mund ta anulosh në çdo kohë nga cilësimet e faturimit. Paketa jote mbetet aktive deri në fund të periudhës që ke paguar tashmë, dhe nuk do të tarifohesh më. Anulimi në vetvete nuk e rimburson periudhën aktuale: kërko rimbursim brenda 14 ditëve nga pagesa nëse e dëshiron.

4. Pagesat përpunohen nga Paddle

Procesi i porosive kryhet nga rishitësi ynë online Paddle.com. Paddle.com është shitësi zyrtar (Merchant of Record) për të gjitha porositë tona dhe merret me rimbursimet dhe pyetjet për faturimin. Asgjë në këtë politikë nuk i kufizon të drejtat që të jep ligji si konsumatore.

5. Ndryshimet në këtë politikë

Herë pas here mund ta përditësojmë këtë Politikë rimbursimi. Ndryshimet publikohen në këtë faqe dhe data në krye përditësohet. Një ndryshim nuk të heq kurrë një rimbursim që të takonte tashmë.

Për çdo pyetje në lidhje me këtë Politikë rimbursimi, na shkruaj te support@mami.al.